Guide du Vendeur – Tableau de bord

Le guide complet pour maîtriser votre tableau de bord

Nous savons la complexité que peut représenter Internet avec ses possibilités infinies, et le tableau de bord vendeur dispose de beaucoup de fonctionnalités, c’est pourquoi ce guide existe.

Le Tableau de bord

Le tableau de bord vous donne une vue d’ensemble de votre magasin. Il vous montre, votre rapport de performance sur une période donnée, les pays qui ont un maximum de clients pour vos produits, le total des commissions gagnées, les commandes dont l’expédition est en attente, le rapport des ventes pour chaque produit, les statuts de produits créés, les avis des clients et les requêtes le tout sous forme de widgets. 

Découvrez ce que fait chaque widget avec notre documentation détaillée sur les widgets.

Réglages du magasin

Vitrine

Ici, vous pouvez définir les paramètres de base de votre boutique.

  1. Commencez par télécharger une image de couverture pour votre boutique qui apparaîtra sous forme d’image de bannière dans la section de description de votre boutique.
  2. Téléchargez une photo de profil ou une image de magasin qui apparaîtra sous forme de logo de magasin dans la section de description de votre magasin.
  3. Ajoutez / modifiez le nom de votre magasin dans la section correspondante.
  4. Le slug du fournisseur est normalement généré automatiquement en tenant compte du nom de votre magasin, bien que vous puissiez toujours le modifier à partir de cette section.
  5. La description de magasin ajoutée ici apparaît également sur la page de votre boutique.
  6. Message aux acheteurs ajoute un message à la caisse lorsqu’un client achète l’un de vos produits.
  7. Le numéro de téléphone apparaît dans la section Description du magasin de votre magasin.
  8. L’e-mail est pré-rempli à partir du moment où vous vous êtes inscrit sur le site et ne peut pas être modifié.
  9. Ajoutez votre adresse dans le champ respectif.
  10. Sélectionnez le fuseau horaire dans lequel se trouve votre boutique afin que toutes les dates ou heures que vous voyez sur votre tableau de bord soient ajustées en fonction de votre fuseau horaire.
  11. Définissez l’emplacement de votre magasin qui s’affiche dans votre boutique et aide vos clients à localiser votre magasin.
  12. Ajoutez vos liens de profil de médias sociaux dans les champs respectifs et ceux-ci apparaîtront également sur votre boutique (NB : Google plus n’existe plus).

Conditions

  1. Les politiques d’expédition, de remboursement et d’annulation doivent être inscrites dans leurs sections respectives. Si vous ne saisissez aucun de ces éléments (ou personne), ceux définis par l’administrateur seront affichés sur votre produit et si aucun de vous n’a défini de politiques pour l’un ou pour tous, aucun ne sera visible sur la page du produit unique dans l’onglet « Conditions ».
  2. Dans la section « Général », ajoutez le téléphone, l’e-mail et l’adresse. Cela est ajouté à la page de remerciement du client après avoir passé une commande et est également envoyé à son e-mail de remerciement pour que vos clients puissent vous contacter au cas où ils auraient besoin d’aide pour leur commande.

Facturation

  1. À partir de l’option «Choisissez votre moyen de paiement», sélectionnez le mode par lequel vous souhaitez recevoir les paiements, les options qui vous seront visibles, dépendent entièrement de l’administrateur.
  2. Vous pouvez choisir de ne rien sélectionner en laissant l’option « Moyen de paiement » si vous ne souhaitez pas accepter les paiements par carte bancaire. Dans ce cas, sur la page « validation de commande » de votre client, il ne pourra saisir ses informations bancaires.
  3. Si vous choisissez « Connexion STRIPE », une nouvelle page s’ouvrira et vous invitera à créer votre compte STRIPE.

Livraison

Nous définissons pour vous les méthodes d’expédition possibles et les zones disponibles, en tant que vendeur, vous pouvez définir des frais d’expédition sur simple demande à l’adresse : support@lespetitscommerces.org  en nous donnant votre nom d’utilisateur et votre code postal

Prenons la méthode d’expédition « Livraison à domicile », par exemple, vous pouvez ajouter un montant fixe, par exemple 10 € (hors taxes). Ensuite, le client dont la facture s’élève à 100 € pour l’achat de trois produits différents paiera 120 €: 100 € pour la commande et 20 € pour les frais de port. 

Vous pouvez également facturer au client l’expédition de chaque article séparément. Ce faisant, le client paiera 160 € ​​pour les trois articles achetés (facture de commande de 100 €, 20 € pour chaque produit). 

La prochaine option étant d’avoir des frais d’expédition basés sur un pourcentage, par exemple : vous voulez 15%, alors votre client paiera 115 € : 100 € pour la commande et 15 € pour les frais de port.

Gestionnaire de produits

C’est ici que vous pouvez gérer tous vos produits. Ajoutez, modifiez, téléchargez tous vos produits ici.

Tous les produits

Vous trouverez dans cette sections tous les produits et/ou services que vous avez ajoutés. Depuis cette page vous pourrez importer  vos produits au format « .csv ». Il n’y a pas de limite sur la quantité de produits que vous pouvez ajouter.

Ajouter un produit – 1ère étape

Aller dans : Gestionnaire de produits > Ajouter un produit > Create a new product (Créer un nouveau produit).

– 2ème étape – Choisir la catégorie

Séléctionner la catégorie du produit (Si aucune catégorie ne correspond à votre produit, merci de nous envoyer un message à support@lespetitscommerces.org.

– 3ème étape – Ajouter les détails du produit (Add product details)

  1. Saisir le titre du produit.
  2. Télécharger une image principale de votre produit.
  3. Ajouter d’autres images à la galerie du produit.
  4. Écrire une description courte du produit.
  5. Écrire tous les détails de votre produit.

– 4ème étape – Type de produit

Vous pouvez créer différents type de produits en fonction de la nature de votre commerce (simple, externe ou variable), cette étape est cruciale. Pour chaque type de produit plusieurs options s’offriront à vous.

— Produit simple

Il s’agit d’un produit unique sans variation de taille ou de couleur (par exemple : un parfum, un livre, un jouet, etc…)

— Produit externe / affiliation

Un produit externe ou affilié est un produit que vous pouvez proposer sur la plateforme et que vos clients achèteront sur un autre site, par exemple : Si vous possédez un site e-commerce.

— Produit variable

Les produits variables sont un type de produit qui vous permet d’offrir un ensemble de variations ou déclinaisons sur un produit, avec un contrôle sur les prix, le stock, l’image et plus encore pour chaque variation. Ils peuvent être utilisés pour un produit comme une chemise, où vous pouvez offrir un grand, moyen et petit et dans différentes couleurs.

1. Commençons par l’onglet « Général » pour régler votre taux de TVA correspondant à votre produit :

    2. Dans l’onglet « Inventaire » vous allez pouvoir choisir si vous souhaitez gérer le stock de votre produit variable, cette valeur sera utilisée pour contrôler le stock pour toutes les variations, à moins que vous définissiez le stock au niveau de la variation.

3. Dans l’onglet « Expédition » vous pouvez renseigner le poids et les dimensions de votre produit, mais ne modifiez pas la classe de livraison !

4. Dans l’onglet « Produits liés » vous pouvez indiquer les produits similaires à celui-ci.

5. L’onglet « Attributs » vous permet de définir les différentes déclinaisons de votre produit (taille, couleurs, etc…)

6. Dans l’onglet « Variations » vous allez pouvoir appliquer un prix et des conditions pour chaque attribut précédement créé.

   6. L’onglet « Avancés » vous permet d’ajouter une note sur le produit.

   7. L’onglet « Conditions » vous permet d’établir vos propres politiques de livraisons, de remboursements et d’annulations, de retour ou d’échanges.

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La suite arrive…

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